Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Freebody, s.r.o., so sídlom Zikova 522/3, identifikačné číslo: 03514226, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je prevádzkovaný predávajúcim na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2. Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má záujem kúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá pri objednávke tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.

1.3. Odlišné ustanovenia od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci jednostranne meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúcej verzie obchodných podmienok.

1.6 Niektoré definície

1.6.1. Cena je finančná čiastka, ktorú budete uhrádzať za Tovar;
1.6.2. Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete uhrádzať za doručenie Tovaru, vrátane ceny za jeho zabalenie;
1.6.3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
1.6.4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
1.6.5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
1.6.6. Objednávka je Váš záväzný návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy s Nami;
1.6.7. Užívateľský účet je účet vytvorený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovávanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednávok a uzavretých zmlúv;
1.6.8. Vy ste osoba nakupujúca v Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;
1.6.9. Tovar je všetko, čo si môžete zakúpiť v E-shope.

1.7. Na našom e-shope tiež poskytujeme prístup k hodnoteniam Tovaru vykonaným inými spotrebiteľmi.
Autenticitu takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tým, že prepojujeme hodnotenie s konkrétnymi objednávkami – v internom systéme pri každom hodnotení vidíme aj priradené ID objednávky, a preto sme schopní overiť a preukázať, že recenzia pochádza od reálneho spotrebiteľa.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „užívateľský účet“). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávky aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci povinný pri akejkoľvek ich zmene aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.

2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách nevyhnutných na prístup do svojho užívateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, že kupujúci svoj účet nevyužíva dlhšie než 12 mesiacov, alebo v prípade, že kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane týchto obchodných podmienok).

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na potrebnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne údržbu vybavenia tretích osôb.

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane cien jednotlivých produktov. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Sadzba DPH je 21 %. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu ich zobrazenia vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a doručením tovaru. Tieto náklady platia iba v prípade, že je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky.

3.4. Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
3.4.1. objednávanom tovare (kupujúci „vloží“ vybraný tovar do elektronického nákupného košíka),
3.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny, požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
3.4.3. nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len „objednávka“).

3.5. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje zadané do objednávky, a to vrátane možnosti zistiť a opraviť chyby, ktoré pri zadávaní údajov vznikli. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne.

3.6. Odoslanie objednávky sa považuje za záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, ktorý jednoznačne identifikuje tovar, cenu, kupujúceho aj spôsob úhrady. Platnosť objednávky je podmienená vyplnením všetkých povinných údajov, oboznámením sa s týmito obchodnými podmienkami a potvrdením kupujúceho o tom, že sa s nimi oboznámil.

3.7. Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky potvrdí jej prijatie e-mailom na adresu kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

3.8. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo, výška ceny, predpokladané náklady na doručenie) požadovať dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky).

3.9. Návrh kúpnej zmluvy vo forme objednávky má platnosť pätnásť dní.

3.10. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptácie), ktoré je kupujúcemu zaslané e-mailom.

3.11. Ak predávajúci nemôže splniť niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke, zašle kupujúcemu na jeho e-mail upravenú ponuku s návrhmi možných variant a vyžiada si jeho stanovisko.

3.12. Upravená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a zmluva je v takom prípade uzavretá až po akceptácii kupujúcim prostredníctvom e-mailu.

3.13. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu v súvislosti s použitím týchto prostriedkov (internetové pripojenie, telefónne hovory) si hradí sám a tieto sa nelíšia od základnej sadzby.

3.14. Predávajúci predáva tovar len na území Českej republiky a Slovenskej republiky. Pre ostatné krajiny platí exportné obmedzenie. Slovenským zákazníkom odporúčame využiť služby e-shopu na stránke www.leguano.sk

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledovnými spôsobmi:

4.1.1. v hotovosti v prevádzkach predávajúceho:
4.1.1.1. na adrese Bosoboty leguano, Wuchterlova 336/22, 160 00 Praha 6, pondelok, streda, štvrtok: 10:00–18:00, utorok 10:00–17:00, piatok 10:00–16:00, sobota 10:00–14:00

4.1.2. v hotovosti na dobierku na mieste určenom kupujúcim v objednávke
4.1.3. bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho
– pre slovenských zákazníkov: EUR Česká spořitelna č. účtu: 1923574293/0800,
IBAN CZ62 0800 0000 0019 2357 4293, BIC (SWIFT) GIBACZPX
(ďalej len „účet predávajúceho“)
4.1.4. bezhotovostne prostredníctvom platobného systému
4.1.5. bezhotovostne platobnou kartou

4.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené inak, rozumie sa pod kúpnou cenou aj cena za doručenie.

Sadzobník doručenia: 

Dopravné a balné pri objednávke nad 50,- €: ZADARMO 

Osobný odber: ZADARMO 

Doručenie Prepravca Cena Dobierka 

Poštovné GLS 5,- EUR 

Poštovné Zásielkovňa 5 EUR 

Ak si objednáte tovar v hodnote 50, - EUR a viac, doručenie ani balenie neúčtujeme. 

4.3. Predávajúci nepožaduje zálohu ani inú obdobnú platbu. Tým nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 týkajúce sa povinnosti uhradiť kúpnu cenu vopred.

4.4. Pri platbe v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. Pri bezhotovostnej platbe je cena splatná do 5 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.5. Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol platby. Záväzok kupujúceho uhradiť cenu je splnený pripísaním čiastky na účet predávajúceho.

4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä ak kupujúci nepotvrdí objednávku podľa čl. 3.6, požadovať úhradu celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim nemožno kombinovať.

4.8. Ak je to obvyklé alebo vyžadované právnymi predpismi, predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom DPH. Faktúra bude zaslaná spolu so zásielkou alebo elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 1837 občianskeho zákonníka nie je možné okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:

5.1.1. o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu,
5.1.2. o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci z obalu vybral a vyskúšal na bosú nohu – z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
5.1.3. o dodávke tovaru, ktorý po vyskúšaní kupujúcim vykazuje známky používania,
5.1.4. ak bolo kupujúcemu pred uzavretím zmluvy oznámené, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie.

5.2. Ak nejde o prípad uvedený v bode 5.1 alebo o iný prípad, kedy nie je možné od zmluvy odstúpiť, má kupujúci podľa § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Ak je predmetom zmluvy viac druhov tovaru alebo viaceré časti dodávky, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti. Odstúpenie musí byť predávajúcemu doručené v tejto lehote.

5.3. Na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok. Odstúpenie môže kupujúci zaslať aj na adresu sídla alebo prevádzky predávajúceho. Pre doručovanie platí čl. 11 týchto obchodných podmienok.

5.4. V prípade odstúpenia podľa čl. 5.2 sa zmluva ruší od začiatku. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci, aj v prípade, že tovar nie je možné vzhľadom na jeho povahu vrátiť bežnou poštou.

5.5. Pri odstúpení podľa čl. 5.2 vráti predávajúci všetky prijaté platby kupujúcemu do štrnástich (14) dní rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci. Predávajúci môže peniaze vrátiť aj inak, ak s tým kupujúci súhlasí a nevzniknú mu tým ďalšie náklady. Predávajúci nie je povinný peniaze vrátiť skôr, než mu kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť.

5.6. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.7. Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy do momentu prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu kúpnu cenu bezhotovostne na účet uvedený kupujúcim.

5.8. Ak bol spolu s tovarom poskytnutý darček, darovacia zmluva sa uzatvára s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný vrátiť dar spolu s tovarom.

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

6.1. Ak bol spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný tovar pri dodaní prevziať.

6.3. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho bude nutné doručovať tovar opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.4. Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade akejkoľvek závady to ihneď oznámiť dopravcovi. Ak je obal porušený tak, že to nasvedčuje neoprávnenému zásahu do zásielky, kupujúci nie je povinný zásielku od dopravcu prevziať.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka).

7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci najmä zodpovedá za to, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

7.2.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe reklamy,
7.2.2. sa tovar hodí na účel, na ktorý sa obvykle používa alebo ktorý predávajúci uvádza,
7.2.3. tovar zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola kvalita alebo vyhotovenie určené podľa vzorky alebo predlohy,
7.2.4. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,
7.2.5. vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

7.3. Ustanovenia uvedené v bode 7.2 sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu kvôli vade, pre ktorú bola cena znížená, pri opotrebení tovaru spôsobenom bežným používaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktoré mal tovar pri prevzatí, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

7.4. Ak sa vada prejaví do dvanástich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.

7.5. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho v prevádzkarni, kde je to vzhľadom na predávaný sortiment možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje moment, kedy bolo predávajúcemu oznámené, že tovar má vadu.

7.6. Ďalšie práva a povinnosti súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok predávajúceho.

8. REKLAMAČNÝ PORIADOK

8.1. Tento reklamačný poriadok je k dispozícii v sídle predávajúceho. Reklamácie budú vybavené v súlade s týmto reklamačným poriadkom a právnym poriadkom platným v Českej republike. Tovar je možné reklamovať u predávajúceho podľa podmienok reklamačného poriadku. Kupujúci je povinný sa s reklamačným poriadkom a všeobecnými obchodnými podmienkami oboznámiť pred objednaním tovaru. Prevzatím tovaru od predávajúceho kupujúci súhlasí s nižšie uvedeným reklamačným poriadkom.

8.2. Ako doklad o záruke vystavuje spoločnosť Freebody ku každému zakúpenému tovaru doklad o nákupe – bloček alebo faktúru s náležitosťami účtovného dokladu a ďalšími údajmi potrebnými na uplatnenie záruky (názov tovaru, dátum, cena, množstvo, číslo objednávky). V rámci zákonnej záručnej doby sa reklamácia riadi Občianskym zákonníkom č. 89/2012 Zb. s prihliadnutím na tento reklamačný poriadok. Pri predĺženej lehote sa reklamácia riadi výhradne týmto poriadkom.

8.3. Záručné podmienky sa riadia reklamačným poriadkom predávajúceho a platnými právnymi predpismi ČR. Ako záručný list slúži doklad o nákupe. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať zásielku za prítomnosti dopravcu a v prípade poškodenia zásielky ju reklamovať priamo u dopravcu. Dopravca následne s adresátom spíše protokol o závade a zásielka sa vráti späť odosielateľovi. Kupujúci má právo odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v súlade s kúpnou zmluvou (napr. je neúplná alebo poškodená). Ak kupujúci aj napriek tomu prevezme poškodenú zásielku, je potrebné poškodenie uviesť v preberacom protokole dopravcu. Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné bezodkladne oznámiť e-mailom na adresu: bosoboty@leguano.cz, spísať s dopravcom škodový protokol a ten bezodkladne zaslať predávajúcemu e-mailom alebo poštou. Dodatočná reklamácia poškodenia alebo neúplnosti zásielky umožňuje predávajúcemu preukázať, že nejde o rozpor s kúpnou zmluvou.

8.4. Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov. Doba končí dňom, ktorý sa číselne zhoduje s dňom začiatku záruky o zodpovedajúci počet mesiacov neskôr. Dĺžka záručnej lehoty je uvedená pri každom tovare v obchode predávajúceho a je dostatočne označená aj na doklade o nákupe. Práva zo zodpovednosti za vady, na ktoré sa vzťahuje záruka, zaniknú, ak neboli uplatnené v tejto lehote. Ak je reklamácia vybavená výmenou tovaru, nová záručná lehota neplynie – rozhodujúci je pôvodný dátum prevzatia tovaru kupujúcim.

8.5. Miestom na uplatnenie reklamácie je kamenná predajňa predávajúceho:
Bosoboty leguano, Wuchterlova 336/22, 160 00 Praha 6

8.6. Kupujúci oznámi reklamáciu osobne, e-mailom alebo telefonicky. Tovar je možné zaslať na reklamáciu prepravnou službou na adresu prevádzky. Balenie musí byť viditeľne označené „REKLAMÁCIA“ a obsahovať: reklamovaný tovar (vrátane príslušenstva), odporúčame priložiť kópiu nákupného dokladu, podrobný popis závady a kontaktné údaje kupujúceho (adresa, telefón). Bez týchto údajov nebude možné identifikovať pôvod a závadu tovaru. Kupujúci musí doložiť platnosť záruky predložením dokladu o nákupe, a ak už reklamáciu uplatňoval, aj doklad o predchádzajúcej reklamácii. Číslo objednávky musí byť totožné na doklade o nákupe aj prípadnej reklamácii.

8.7. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené neopatrným, nevhodným alebo násilným mechanickým zaobchádzaním, používaním v nevhodných podmienkach (vlhkosť, teplota, prašnosť), nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s dokumentáciou, všeobecnými zásadami alebo spôsobené prírodnými živlami alebo vyššou mocou.

8.8. Tovar bude testovaný len na závadu uvedenú písomne kupujúcim (v reklamačnom formulári alebo sprievodnom liste). Ak sa zistí, že chyba nebola spôsobená tovarom, ale chybným používaním, reklamácia bude zamietnutá. Ak kupujúci súhlasí s platenou opravou, bude účtovaná podľa aktuálneho cenníka. Predávajúci zodpovedá za skryté vady, ktoré sa objavia pri prevzatí alebo počas záručnej doby.

8.9. Spôsob vybavenia reklamácie

Ak tovar pri prevzatí nie je v súlade s kúpnou zmluvou (rozpor s kúpnou zmluvou), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bezodkladne uviedol vec do stavu zodpovedajúceho zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho výmenou alebo opravou. Ak to nie je možné, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy. To neplatí, ak o rozpore vedel pred prevzatím alebo ho sám spôsobil. Rozpor, ktorý sa prejaví do 6 mesiacov, sa považuje za rozpor už pri prevzatí. Ak ide o vadu odstrániteľnú, má kupujúci právo na bezplatné a riadne odstránenie vady. Ak je to vzhľadom na povahu vady neprimerané, môže požadovať výmenu veci alebo jej časti. Ak nie je možné nič z toho, má kupujúci právo na zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy. Po zľave nemožno vadu ďalej reklamovať. Ak vada bráni riadnemu užívaniu, má kupujúci právo na výmenu alebo odstúpenie. Rovnako aj pri opakovanej vade alebo väčšom počte vád. Predávajúci vybavuje reklamácie bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od nasledujúceho dňa po uplatnení. Pri výmene sa nová reklamácia považuje za prvú. (Lehota sa počíta od dňa prijatia po deň vybavenia, nie prevzatia.) Kupujúci je o vybavení informovaný e-mailom.

Po vybavení reklamácie bude kupujúci informovaný telefonicky, SMS alebo e-mailom. Ak bol tovar zaslaný prepravou, po vybavení bude automaticky odoslaný naspäť. Ak si kupujúci nevyzdvihne reklamovaný tovar do 60 dní, predávajúci si vyhradzuje právo účtovať poplatok za skladovanie vo výške 0,4 EUR/deň.

9. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

9.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny.

9.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi etickými kódexmi v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

9.3. Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy kupujúceho. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

9.4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu na riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, je možné využiť na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

9.5. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva v stanovenom rozsahu dohľad nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

9.6. Kupujúci týmto preberá na seba riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

10.1. Vyhlásenie predávajúceho:
Predávajúci sa zaväzuje plne rešpektovať dôverný charakter osobných a firemných údajov kupujúceho, ktoré sú zabezpečené proti neoprávnenému prístupu a chránené proti zneužitiu.

Celé znenie pravidiel na ochranu osobných údajov nájdete na nasledujúcom odkaze:
http://eshop.leguano.cz/ochrana-osobnich-udaju

12. DORUČOVANIE

12.1. Oznámenia týkajúce sa vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim, najmä oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy, musia byť doručené poštou formou doporučeného listu, pokiaľ nie je v kúpnej zmluve dohodnuté inak. Oznámenia sa doručujú na príslušnú kontaktnú adresu druhej strany a považujú sa za doručené a účinné okamihom ich doručenia poštou, s výnimkou oznámenia o odstúpení od zmluvy kupujúcim, ktoré je účinné, ak bolo oznámenie kupujúcim odoslané v lehote na odstúpenie.

12.2. Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktoré adresát odmietol prevziať, ktoré si nevyzdvihol v úložnej lehote, alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné.

12.3. Zmluvné strany si môžu bežnú korešpondenciu doručovať prostredníctvom elektronickej pošty – na e-mailovú adresu uvedenú v užívateľskom účte kupujúceho alebo zadanú v objednávke, resp. na adresu uvedenú na webovej stránke predávajúceho.

 

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

13.1. Ak zmluvný vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.

13.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel je neplatnému ustanoveniu najbližší. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok si vyžadujú písomnú formu.

13.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

13.4. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

13.5. Kontaktné údaje predávajúceho:

Bosoboty leguano, Wuchterlova 336/22
160 00 Praha 6 – Dejvice, Česká republika
Tel.: +420 220 610 258
Mobil: +420 605 218 669
E-mail: bosoboty@leguano.cz
Web: www.leguano.sk

Schválil PhDr. Petr Exnar jednatel Freebody, s.r.o.

Vypracováno v souladu s občanským zákoníkem. Aktualizováno 16.7.2025.